Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment activer une ligne suspendue?

AURORE C.
AURORE C.

AURORE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Suite au vol de mon portable j'ai suspendue la ligne pour éviter une utilisation frauduleuse mais il faut que je la réactive pour avoir un nouveau téléphone, lorsque je veux le faire depuis l'espace client et utiliser les points, on me dit que je ne peux pas car la ligne est suspendue!

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
67193 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?