Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à régler une avance sur facture?
On me demande de payer et mon hors forfait n'arrête pas d'augmenter
Réponse
Bonjour Anne-Sophie,
Vous ne pouvez effectuer un règlement d'une avance sur facture que lorsque vous recevez un sms vous invitant à le faire depuis votre espace client.
Le dépassement est dû à des appels vers les numéros spéciaux qui ne sont pas compris dans votre forfait.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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Mounia a répondu
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ANNE SOPHIE a posé une nouvelle question
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