Question en attente de réponse
demande rétraction conformément au contrat
par téléphone, on m'a proposé une offre 24 mois efficio E avec un Samsung Galaxy ACE 4 blanc pour laquelle je demande à activer mon droit de rétraction. Merci de prendre en compte ma demande de rétraction sur cette offre que je refuse.
Réponse
Bonjour Christine,
Afin de valider la rétractation du renouvellement de mobile, je vous invite à revenir vers moi via l'assistance mobile une fois que vous réceptionnez le colis.
En effet, une fois le mobile expédié, il m'est impossible d'annuler la commande.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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