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Question en attente de réponse

mon tel est bloque.il demande a faire la configuration d'usine sur l'ecran d'accueil

BETTY M.
BETTY M.

BETTY M.

Niveau
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blocage de l'ecran d'accueil. impossible de reinitialiser.

Réponses

Bonjour Betty,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Betty,

Suite à nos conversations en message privé, votre demande a été traitée ce jour.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne soirée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Betty,

Je ne sais pas si la carte SIM sera nécessaire. Afin d'avoir une prise en charge efficace, je vous propose quand même de vous contacter sur le fixe.

Cordialement,

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Betty,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que votre demande a été prise en charge par notre support technique.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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