Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Ne plus recevoir le SMS des tarifs itinérance ?

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour
Je travaille le long de la frontière suisse et les changement de réseau entre France et Suisse font que je reçois sans arrêt le SMS du 914 des tarifs en itinérance.
Comment faire pour ne plus le reçevoir ?
Merci d'avance.
MAthieu, Samsung Galaxy S3 4G

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
points

Bonjour Mathieu,

Comme je vous l'ai indiqué dans mon retour précédemment, ce sont des SMS automatiques d'information. Nous n'avons techniquement pas la possibilité de bloquer cet envoi.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
points

Bonjour Mathieu,

Afin de procéder au traitement de votre demande d'assistance, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro de la ligne concernée. Une fois votre profil mis à jour, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
25 / 100
points

C'est complété.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
points

Bonjour Mathieu,

Après analyse de votre ligne, je constate que les SMS du 914 sont des SMS que vous avez émis. La réception des SMS n'est pas facturée à l'étranger.
De plus, ce sont des SMS automatiques que vous recevez gratuitement pour vous informer sur les tarifs et nous n'avons pas la possibilité de les bloquer, je vous invite à ne pas y répondre.

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
25 / 100
points

Cela signifie que je suis dans l'obligation de recevoir 35 SMS par jour me racontant la même chose sans pouvoir rien y faire ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?