Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Prix facture ?

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

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Bonjour j'ai souscrit il y a un mois au forfait Woot a 6.99€ par mois pendant 6 mois et j'ai télécharger l'application mobile nrj et je viens de voir que la facture etait de 15.98€ ? Donc que se passe t'il ?

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Julie,

Après analyse de votre dossier, je constate que deux factures ont été éditées sur votre ligne.

La facture du 1er Avril d'un montant de 7.22€ correspond à la facture de mise en service. Cette facture au prorata correspond à la période du 31 Mars au 13 Avril. La remise de 6€ ne s'applique pas sur la facture de mise en service, du fait du prorata.

Une seconde facture a été éditée le 16 Avril 2015 pour la période du 14 Avril au 13 Mai. Le montant de cette facture est de 9.98€, soit le montant de votre forfait (15.98€) auquel a été retiré la remise de 6€ valable pendant 6 mois.

La remise a bie été mise en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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