Question en attente de réponse
Prix facture ?
Bonjour j'ai souscrit il y a un mois au forfait Woot a 6.99€ par mois pendant 6 mois et j'ai télécharger l'application mobile nrj et je viens de voir que la facture etait de 15.98€ ? Donc que se passe t'il ?
Réponse
Bonjour Julie,
Après analyse de votre dossier, je constate que deux factures ont été éditées sur votre ligne.
La facture du 1er Avril d'un montant de 7.22€ correspond à la facture de mise en service. Cette facture au prorata correspond à la période du 31 Mars au 13 Avril. La remise de 6€ ne s'applique pas sur la facture de mise en service, du fait du prorata.
Une seconde facture a été éditée le 16 Avril 2015 pour la période du 14 Avril au 13 Mai. Le montant de cette facture est de 9.98€, soit le montant de votre forfait (15.98€) auquel a été retiré la remise de 6€ valable pendant 6 mois.
La remise a bie été mise en place sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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