Question en attente de réponse
Je n'ai reçu aucun sms de portabilité ni aucun sms de mon opérateur actuel pour la résiliation?
Contrat C15081764971 portablilite au 30/04
,j ai reçu la carte SIM l, depuis aucun SMS pour la portabilité de mon numéro
Je ne sais pas si je dois activer la carte sim avant le sms de portabilite
date achat le 22/03
N) de compteA420833346439
Réponses
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Bonjour Pascal,
Avez-vous essayé de contacter votre opérateur afin de vérifier le code RIO?
Actuellement votre souscription est en suspend.
Je vous invite à nous faire un retour avec un code RIO valide.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Pascal,
Votre portabilité a été acceptée pour le 13/05/2015.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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