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Question en attente de réponse

he n'ai plus de reau EI Telecom depuis hier? pouvez vous m'aidez?

Bonjour ,je n'ai plus de reau depuis hier en soirée ,j'ai suivi mes manip decrite ( éteindre ,enlever batterie et carte sim ,essaie croise etc mais cela ne remarche pas .merci DZ votre aide

Réponses

Je reviens ver vous car j'ai voulu changer de réseau mais ils son tous désactivé est ce normal? De plus j'ai remis ma carte sim dans le portable de mon fils elle ne fonctionnait plus je me suis aperçue d'un faut contacte et ai du ma bloque en la rettant dans mon mobile ,depuis le réseau marche ne marche pas je pense donc que ça ne venait pas de ça mais aimerait bien en recevoir une de rechange avant que elle ne marche plus du tout est possible ?

Fanny C.
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Fanny C.

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Equipe

Bonjour Muriel,

Vous m'indiquez avoir essayé votre carte Sim dans un autre mobile. Sachant que la carte Sim rencontre le même dysfonctionnement dans un autre mobile que le vôtre, il semble que le dysfonctionnement provienne directement de la carte Sim.

Je vous propose donc de vous recommander une carte Sim. Pour cela, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Fanny C.
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Equipe

Bonjour Muriel,

N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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