Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

he n'ai plus de reau EI Telecom depuis hier? pouvez vous m'aidez?

Muriel P.
Muriel P.

Muriel P.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour ,je n'ai plus de reau depuis hier en soirée ,j'ai suivi mes manip decrite ( éteindre ,enlever batterie et carte sim ,essaie croise etc mais cela ne remarche pas .merci DZ votre aide

Réponses

Muriel P.
Muriel P.

Muriel P.

Niveau
0
24 / 100
points

Je reviens ver vous car j'ai voulu changer de réseau mais ils son tous désactivé est ce normal? De plus j'ai remis ma carte sim dans le portable de mon fils elle ne fonctionnait plus je me suis aperçue d'un faut contacte et ai du ma bloque en la rettant dans mon mobile ,depuis le réseau marche ne marche pas je pense donc que ça ne venait pas de ça mais aimerait bien en recevoir une de rechange avant que elle ne marche plus du tout est possible ?

Muriel P.
Muriel P.

Muriel P.

Niveau
0
24 / 100
points

Alors de pire en pire mes réseau ont disparu et dans état carte sim il y'a plus rien ou c'est déconnecter. Aider moi s'il vous plait

Bonjour Muriel,

Vous m'indiquez avoir essayé votre carte Sim dans un autre mobile. Sachant que la carte Sim rencontre le même dysfonctionnement dans un autre mobile que le vôtre, il semble que le dysfonctionnement provienne directement de la carte Sim.

Je vous propose donc de vous recommander une carte Sim. Pour cela, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Muriel,

N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?