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Question en attente de réponse

Bonjour, suite changement de carte sim. ..plus de 4G malgré votre persévérance à me faire changer de carte sim ?

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
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2 / 100
points

Vous m'avez fait changé de carte sim pour accéder à un meilleur réseau. Je vous informe que s'est une catastrophe. Plus de 4G, décrochage du signal , maintenant en 3G voir H+ , merci de me renvoyer une nouvelle carte sim ou réactiver l'ancienne qui fonctionnait malgré mieux. Bien cordialement

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre ligne, je constate une intervention de notre service technique depuis la publication de votre message sur l’Assistance Mobile.
Par conséquent je suppose que vous avez trouvé une solution à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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