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je ne recoi pas les sms ?
je ne recoit pas certain sms avec ma nouvelle carte, alors que avec mon ancienne je les recoit
Réponses
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Bonjour Florent,
Je constate que votre ligne est active depuis 2 jours. Il se peut que tous les services ne soient pas disponibles dès l'activation et dans ce cas l'accès se met en place dans les 48 heures après la portabilité.
Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie rencontrée est résolue ou si celle-ci est toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Oui sa marche toujours pas, mon ancienne sim est toujours actif, alors quelle aurais du être résilié il y a deux jours.
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Bonjour Florent,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florent,
Merci de votre retour et bonne fin d'après-midi.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florent,
J'ai tenté de vous joindre sur le 0627420210 afin de faire le point sur votre demande.
N'ayant pas eu de réponse suite à mes précédentes relances, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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