Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne recoi pas les sms ?

FLORENT B.
FLORENT B.

FLORENT B.

Niveau
0
15 / 100
points

je ne recoit pas certain sms avec ma nouvelle carte, alors que avec mon ancienne je les recoit

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Je constate que votre ligne est active depuis 2 jours. Il se peut que tous les services ne soient pas disponibles dès l'activation et dans ce cas l'accès se met en place dans les 48 heures après la portabilité.
Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie rencontrée est résolue ou si celle-ci est toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

FLORENT B.
FLORENT B.

FLORENT B.

Niveau
0
15 / 100
points

Oui sa marche toujours pas, mon ancienne sim est toujours actif, alors quelle aurais du être résilié il y a deux jours.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Merci de votre retour et bonne fin d'après-midi.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Florent,

J'ai tenté de vous joindre sur le 0627420210 afin de faire le point sur votre demande.

N'ayant pas eu de réponse suite à mes précédentes relances, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?