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Question en attente de réponse

je ne recoi pas les sms ?

FLORENT B.
FLORENT B.

FLORENT B.

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je ne recoit pas certain sms avec ma nouvelle carte, alors que avec mon ancienne je les recoit

Réponses

Bonjour Florent,

Je constate que votre ligne est active depuis 2 jours. Il se peut que tous les services ne soient pas disponibles dès l'activation et dans ce cas l'accès se met en place dans les 48 heures après la portabilité.
Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie rencontrée est résolue ou si celle-ci est toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CreditMutuelMobile

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FLORENT B.
FLORENT B.

FLORENT B.

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Oui sa marche toujours pas, mon ancienne sim est toujours actif, alors quelle aurais du être résilié il y a deux jours.

Bonjour Florent,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Florent,

Merci de votre retour et bonne fin d'après-midi.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Florent,

J'ai tenté de vous joindre sur le 0627420210 afin de faire le point sur votre demande.

N'ayant pas eu de réponse suite à mes précédentes relances, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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