Question en attente de réponse
Question su ODR?
Bonjour pour bénéficier de l'offre de remboursement SAMSUNG demande de joindre un justificatif d'achat sur le quel figure la date, le montant et la référence du portable. Or sur le document que j'ai reçu avec le portable les 30 Euros que j'ai payé ne sont pas mentionnés il est indiqué seulement la marque du portable et à coté quantité c'est indiqué 1 ainsi que la carte SIM avec indiqué 1 à coté c'est tout
Réponse
Bonjour Eric,
Votre facture d'achat est disponible dans votre Espace Client. Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Votre mobile ", de cliquer sur le bouton "Accéder aux factures/justificatifs d'achat "
et de choisir la facture souhaitée.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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