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Question en attente de réponse

Problème pour recevoir et émettre des appels

Depuis 14h je ne peux plus émettre et recevoir d'appels, en revanche la 4G fonctionne ainsi que l'envoi et la réception de sms.
Sur mon tel EI Télécom est bien inscrit avec 2 barrettes de réseau.
Je dois préciser qu'en même temps ma box sfr s'est aussi déconnectée. Ce qui ne devrait rien à voir.

Réponse

Bonjour Sophie,

La 4G est uniquement compatible avec la navigation internet.

La ligne semble à nouveau fonctionnelle. En effet, je constate que vous pouvez à nouveau émettre des appels.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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