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Question en attente de réponse

deverouillage, pour madame Nadia?

HEDWIG S.
HEDWIG S.

HEDWIG S.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour madame nadia,

j'ose à peine vous écrire, vous m'avez envoyé un nouveau samsung ace 4, il y a - semaines, à vraie dire 6 nouvelles semaiens de miséres, oapas de changements, encore pire, cet appareil ne supporte clairement pas lors du déverrouillage pour numéro 08/09 ou appel internationaux, de fonctionner, il passe d'une situation à 'l'autre sans prévenir, en court circuit écran éteint etc, quand je tel on ne m'entend parfois pas! que dois je faire, merci de m'aider, je suis disponible à toute proposition, continuer ainsi d'être interrompu en pleine conversation n'est plus possible, mrci de m'aider

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hedwig,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hewig,

Suite à notre entretien téléphonique, notre assistance technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hedwig,

Je constate que le Service Client a pu traiter votre demande hier soir.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Lou L.
Lou L.

Lou L.

Niveau
1
271 / 750
points

Bonjour , j'aurais aimé avoir une reponse , Lors d'un appel telephonique mon telephone se deverouille et il y a un cadenas ou ces affiche appuyer 2 fois pour deverouiller comment faire pour l'enlever merci car sa m'enerve d avoir sa quand je veux appeler une personne !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Lou,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Lou,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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