Question en attente de réponse
depuis jeudi mes fils ont plus de reseau si sa fonctione pas lundi 4 mai 2015 j'annule les contract
depuis le 30 avril que j'appelle pour mes fils pour les lignes 06 06 87 96 67 et 06 06 74 22 87 on me dit n'inporte quoi si sa fonctione pas lundi 4 mai 2015 j'annule les contracts j'habite a 72270 ligron
Réponses
Bonjour David,
Je constate sur l'ensemble de vos lignes que notre Support Technique vous a informé de l'incident réseau présent dans votre région et que ce dernier serait résolu ce jour (04 Mai 2015 au plus tard en fin de journée). De plus, d'après le suivi des consommations des lignes de vos enfants, des usages réguliers y sont répertoriés. De ce fait, pouvez-vous me confirmer la résolution de l'incident s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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