Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Hugo,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne, Ce service étant facturé à hauteur de 10 €, ce montant supplémentaire apparaîtra sur votre prochaine facture. De plus, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Aussi, dans la mesure du possible, je vous invite également à vous connecter en wifi via une box Internet, ce qui préservera au maximum votre crédit.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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Blocage hors forfait gratuit sur ma ligne
Bonjour, Veuillez activer l’option gratuite de blocage des hors forfait pour ma ligne svp. Merci d’avance. -
Résiliation annulée par NRJ MOBILE
Bonjour, J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée... -
Pourquoi je reste en 3g et ma Carte chaque 5 minutes se déconnecte se en mettant aucun service ?
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g . Un autre problème...
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