Question en attente de réponse
Bjr. je n'arrive pas a appeler et envoyer de message suite a un changement de carte sim ??
Bonjour, j'ai suspendu ma ligne il y a un mois de ça suite à un vol, j'ai recommandé une sim pour la mettre dans un ancien telephone que j'ai débloqué exprès, j'ai inséré ma nouvelle carte sim, ensuite j'ai activé la carte sim. Mon probèle est que j'ai maintenant un réseau El telecom que je n'avais pas avant et je ne peux pas envoyer d'sms ni appeler ?
Réponses
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Bonjour Anaïs,
Votre ligne n'a pas été remise en service suite à l'activation de votre carte SIM.
Afin de la remettre en service, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anais,
Je constate que votre ligne a été remise en service suite à un appel vers le service client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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