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Question en attente de réponse

pourquoi toujours pas de nouvelle ?

linda H.
linda H.

linda H.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour étant nouvelle cliente j'ai envoyé les papiers demandés pour recevoir ma sim il y a une semaine environ et je n'ai toujours pas de nouvelle de votre part ?merci de me répondre au plus vite

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Linda,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionné les justificatifs que vous nous avez fait parvenir.
Ceux-ci sont actuellement en cours de validation. Dès que celle-ci sera finalisée, la carte SIM vous sera envoyée.
Vous serez avertie par SMS de la validation de l'envoi.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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