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Changement d'offre perte de 3G mais MMS opérationnel, est-ce normal ?

Valérian J.
Valérian J.

Valérian J.

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Bonjour, j'ai changé d'offre depuis peu et ayant pourtant effectué la configuration présente sur votre site, j'ai les sms et mms qui sont fonctionnel par contre le traffic de données lui ne fonctionne pas ni EDGE, ni 3G ni 4G rien, pouvez vous m'aidez ? Voir m'envoyer le sms de configuration si possible pour la partie WEB. A savoir que lorsque j'envoie un mms l'icone H+ apparait le temps de l'envoi et disparait aussitôt. ( mobile sous android ). Merci d'avance.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Valérian,

Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.
L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".
Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.
  • Votre téléphone a été configuré.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.
    Merci et bonne journée.

    Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Valérian J.
Valérian J.

Valérian J.

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De plus dans la configuration on parle de messagerie au 123 ou au 777, les deux semblent fonctionner pour moi ... Donc je ne sais pas trop si la carte sim est correctement configurée ou non.

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