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?je suis pas content du tout e kuando je retorne de resielle chez vous?

FABIANA O.
FABIANA O.

FABIANA O.

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je parti 3 jours aours de france e vous avez blokue mon telephone jaime me arrive ca e pour ca je va resielle chez vous ....je suis pas comtent du tout passe kuando ona besoin vous coupee

Réponse

Bonjour Fabianna,

Votre ligne est suspendu suite à votre hors forfait pour l'utilisation de votre ligne depuis l'Espagne.

L'avance surconsommation est une sécurité mise en place afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Pour remettre la ligne en service, vous pouvez payer l'avance par carte bancaire dans votre Espace Client.

Le montant de votre dépassement s'élève à 66,00€, le règlement de cette avance sur facture permettra la remise en service de votre ligne sous un délai compris entre 2H et 24H.

Dans le cas contraire, votre ligne sera remise en service à partir du 20/05.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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