Question en attente de réponse
Puce et changement de forfait ?
Bonjour, j'ai récemment changé de mobile et de forfait. Le soucis est que lorsque j'ai reçu mon nouveau mobile ainsi que sa puce, j'ai cassé mon ancienne puce au profit de l'ancienne. Malheureusement celle ci n'est active que dans 1 mois. Comment faire pour recevoir une puce avec mon ancien forfait ( qui est encore actif ) ? Lorsque j'en commande une sur l'espace client, ils me proposent uniquement de m'en envoyer une mais avec mon nouveau forfait pas encore actif, ce qui ne servirait à rien. Quelqu'un peut-t-il m'aider ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Nadya,
Je vous confirme la livraison prochaine d'une carte nano-SIM reprenant votre forfait Bloqué Be Live directement à votre domicile.
Dès réception de la carte, je vous invite à procéder à son activation depuis votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr. Elle sera alors utilisable dans un délai de 2 heures.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
