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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite résilier. Pourriez vous me contacter ? Merci

ELISE C.
ELISE C.

ELISE C.

Niveau
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2 / 100
points

Je ne suis pas satisfaite du service proposé. J ai beaucoup de mal à me connecter à certaines applications. Je souhaite donc mettre un terme au contrat. Quelle est la marche à suivre ? Merci

Réponses

Bonjour Elise,

Avez-vous du réseau mobile sur votre téléphone ?
Une connexion Internet stable ?
Rencontrez-vous des difficultés à vous connecter via WiFi également ?
Vous utilisez un iPhone 4, c'est bien ça ?

A quel moment peut-on vous joindre sur votre téléphone fixe, à partir de demain, pour faire le point ?

Bonne soirée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Elise,

Pouvez-vous apporter des précisons pour que nous puissions vous aider à améliorer la qualité des services ?

J'attends votre retour, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Elise,

Je suis sans réponse de votre part concernant votre incident de réseau.
Je me permets de mettre fin à notre conversation mais n'hésitez pas à me faire un retour, en répondant à ce message, si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.

Bon week-end et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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