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Question en attente de réponse

Mon abonnement se termine le 4 mai. Quand aurais je le trop perçu, la facturation allant jusqu'au 25 mai ?

ERIC M.
ERIC M.

ERIC M.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon abonnement courre jusqu'au 25 mai d'après la dernière facture. Il a été résilié le 21 avril et la portabilité effectuée le 4 mai; Il y a donc une facturation en trop ?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Votre ligne a été résiliée le 05/05/2015 et votre forfait va du 26 au 26 de chaque mois.

Nous ne pouvons pas arrêter le cycle de facturation de la ligne, donc le 08/05/2015 un prélèvement de 5.07 € sera effectué.

Vous serez remboursé au prorata du nombre de jour non utilisé le mois suivant.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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