Question en attente de réponse
Mon abonnement se termine le 4 mai. Quand aurais je le trop perçu, la facturation allant jusqu'au 25 mai ?
Mon abonnement courre jusqu'au 25 mai d'après la dernière facture. Il a été résilié le 21 avril et la portabilité effectuée le 4 mai; Il y a donc une facturation en trop ?
Réponse
Bonjour Eric,
Votre ligne a été résiliée le 05/05/2015 et votre forfait va du 26 au 26 de chaque mois.
Nous ne pouvons pas arrêter le cycle de facturation de la ligne, donc le 08/05/2015 un prélèvement de 5.07 € sera effectué.
Vous serez remboursé au prorata du nombre de jour non utilisé le mois suivant.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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