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Question en attente de réponse

Je ne capte pas le reseau Sfr a mon domicile mais celui d'Orange. Comment basculer sur le reseau Orange ?

DAMIEN G.
DAMIEN G.

DAMIEN G.

Niveau
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points

Bonsoir
Ma ligne credit mutuel s'est activée aujourd'hui mais je n'ai pasde reseau. Apres vérification, je vois que c'est le reseau Sfr qui est utilisé. Hors je n'ai jamais pu capter ce réseau à mon domicile. Seul Orange et Free passent, réseau que ma femme utilise et que j'utilisais sans problème. Est il possible de basculer sur le reseau Orange ou free qe je puisse tout simplement telephoné. En attente de votre réponse,
Cdt
Mr GERARD Damien
Imei numéro 356368041159949

Réponses

CYRIL B.
CYRIL B.

CYRIL B.

Niveau
1
310 / 750
points

Bonjour Damien,

Normalement aucun soucis pour basculer sur le réseau Orange car NRJ mobile nous donne le choix entre les deux (c'est d'ailleurs les seuls)
Je pense qu'une personne de chez NRJ Mobile va vous contacter ici pour initier ce changement.
Bon courage,
Cyril.

DAMIEN G.
DAMIEN G.

DAMIEN G.

Niveau
0
12 / 100
points

Depuis hier je n"ai pas de telephone car pas de reseau sfr. Faut se déplacer en agence pour avoir une solution ?

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Damien,

Le changement de réseau a déjà été mis en place sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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