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Je ne parviens plus à envoyer de SMS alors que je les reçoit correctement?
Depuis un voyage aux états unis et le blocage de mon forfait, j'ai procédé au paiement anticipé ainsi que NRJ me le demandait le 1er mai. J'ai reçu un sms de confirmation (réf de paiement: 000000CD367E). Depuis j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois (Iphone 4S sous IOS8) et je parviens à passer des appels et émettre des MMS ou des iMessages mais je n'arrive plus à envoyer de SMS. Je reçois les appels et les SMS ou MMS en tous genre. J'ai vérifié les codes de paramétrage tout est bon. (J'ai installé IOS8 récemment) Merci pour votre aide
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Bonjour Séverine,
Il s’agit d’un incident connu. Rassurez-vous nos équipes font le nécessaire pour résoudre l’anomalie. Une opération devrait avoir lieu entre 13H et 14H ce jour pour rétablir le service.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Merci pour votre compréhension.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos... -
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
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