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Question en attente de réponse

Ligne activée mais carte sim non reconnue ?

La portabilité de mon nouveau téléphone devait se faire aujourd'hui et sur le site il est dit que ma ligne est activée tandis que le téléphone ne détecte aucune carte sim. J'ai changé d'opérateur et de ce fait je ne peux utiliser aucune des deux lignes, l'ancienne étant résiliée

Réponses

Bonjour Cécile,

Afin de traité votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Cécile,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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