Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment accéder a mon espace client sans téléphone (perdu) ?

Vincent M.
Vincent M.

Vincent M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai récemment perdu mon téléphone et souhaite accéder a mon espace client afin de commander une nouvelle carte sim et voir quelles offres me sont proposées quand a l’acquisition d'un nouveau téléphone.
Seulement n'ayant pas lier d'adresse mail a mon compte et ne disposant pas de mon mobile je suis actuellement dans l'incapacité de faire quoi que ce soit ... Une assistance serait-elle possible ?

Réponses

Bonjour Vincent,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Vincent,

Je constate que vous avez pu accéder à votre espace client et commander une nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?