Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment accéder a mon espace client sans téléphone (perdu) ?

Vincent M.
Vincent M.

Vincent M.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai récemment perdu mon téléphone et souhaite accéder a mon espace client afin de commander une nouvelle carte sim et voir quelles offres me sont proposées quand a l’acquisition d'un nouveau téléphone.
Seulement n'ayant pas lier d'adresse mail a mon compte et ne disposant pas de mon mobile je suis actuellement dans l'incapacité de faire quoi que ce soit ... Une assistance serait-elle possible ?

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je constate que vous avez pu accéder à votre espace client et commander une nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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