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Question en attente de réponse

pourquoi je ne paye jamais pareil chauqe mois?

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai un forfait à 15,99 euros par mois. Comment se fait il que ce mois ci je suis à 17 et quelques sachant que je n'ai fait aucun hors forfait....Cdt

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate que le dépassement est dû à des appels vers des numéros spéciaux. En effet, tous les numéros courts et les numéros qui commencent par "08" ne sont pas compris dans votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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