Bonjour Jean-Claude,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par le Service Client à la suite de votre appel d'hier. Concernant l'envoi de deux cartes SIM, il s'agir problablement d'une erreur de la part de notre Service Logistique et NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses.
Pouvez-vous me confirmer que vous parvenez de nouveau à utiliser votre ligne s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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