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Question en attente de réponse

redémarrages intempestifs du téléphone

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour.

Mon téléphone s'arrête et redémarre tout seul régulièrement.
Je l'avais signalé il y a qq mois. On m'avait donné une procédure de démontage et remontage.
Ca a fonctionné qq semaines puis le pb est revenu.
J'ai fait des vidages de cache sur l'appli sur laquelle ca arrivait le plus souvent. Résolution qq heures et retour du bug.
J'ai fait un vidage cache complet du téléphone. Résolution qq heures et retour du bug.

Que dois je faire ?
Puis je espérer un remplacement mon mobile a moins de 6 mois ?

Cordialement
Frédéric DAREL

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que Rana traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/840225-pq-redemarrages-intempestifs De ce fait, si vous désirez plus amples informations quant à votre requête, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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