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pas d'accés internet avec les données mobile

JIMMY J.
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Bonjour, j'ai effectuer une réinitialisation sur mon Samsung galaxy core plus, depuis les données mobiles ne fonctionnent plus, le logo ne s'affiche même plus et je n'ai pas d'accès à internet. seul le wifi fonctionne lorsque je suis chez moi.

Bonjour Jimmy,

Afin de paramétrer votre mobile, le Samsung Galaxy Core plus, je me suis permis de vous envoyer deux messages de paramétrage : un pour l'envoi et la réception des MMS, l'autre pour l'accès à internet. Il vous suffira d'ouvrir ces messages et de cliquer sur le lien "Installation". Si un code vous est demandé, je vous invite à entrer le code 0000.
Une fois les nouveaux paramètres installés, je vous invite à redémarrer le mobile et à faire les tests suivants :

  • un test d'envoi de MMS à vous-même afin de tester à la fois l'émission et la réception,
  • un test de connexion à internet en vous assurant que les données mobiles soient activées et que le wifi soit bien désactivé.

N'hésitez pas à revenir vers moi si malgré ces paramétrages cela ne devait pas fonctionner ou pour toute autre question d'ailleurs.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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