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mobile bloqué?

FREDERIC L.
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Commentaires payer une avance sur facture alors que vous avez bloqué ma ligne, que je suis à l'etranger et que sur C le mobile il n'y a pas d'endroit pour régler cette avance ?...

Réponse

Bonjour Frederic,

Afin de régler votre avance sur facture et remettre votre ligne en service, deux possibilités s'offrent à vous.

Vous pouvez contacter le Service Client au 0033 969 360 200 depuis un autre téléphone afin d'effectuer le paiement par carte bancaire avec un conseiller.

Vous pouvez également effectuer le règlement depuis votre Espace Client en vous rendant sur le site suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.... En arrivant sur la page d'accueil, vous aurez un message vous indiquant le montant de votre avance sur facture ainsi qu'un lien "Régler mon avance sur facture".

Ce sont les deux seules possibilités vous permettant de régler votre avance sur facture.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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