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Question en attente de réponse

Puis-je avoir mon numéro RIO sans téléphoné au 3179

patrick M.
patrick M.

patrick M.

Niveau
0
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point

Bonjour tout le monde me dit de téléphoné au 3179 hors je ne peux pas apellé ce numero avec mon forfait comment faire ?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre ligne est actuellement suspendu pour impayé de votre facture du mois d'Avril et de la surconsommation de votre abonnement.

De ce fait, le service n'est pas disponible.

Envisagez-vous de résilier votre offre et pour quelle raison?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Suite à notre échange, je vous invite à régulariser la situation avant la résiliation définitive de votre ligne programmée pour le 21/05/2015.

N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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