Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Que faire lorsque j'ai eu des achat multimédiats,alors que je n'ai rien acheté?

BRIGITTE S.
BRIGITTE S.

BRIGITTE S.

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Je recois mes factures detaillées,sur lesquel j'ai des achats multimédiats :5euros à chaque fois,alors que je n'ai rien fait!!

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Brigitte,

Après vérification de votre dossier, je constate aucune facturation supplémentaire d'un montant de vos factures.

S'agit il d'un autre numéro de ligne que celui renseigné sur votre fiche client? Si tel est le cas je vous invite à la mettre à jour afin de me permettre de prendre en compte votre demande.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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