Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je suis connectée a mon wifi mais je n'ai pas internet?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
6 / 100
points

j'ai changer de mobile il y a très peu de temps c'est un microsoft et depuis quelques jours je ne peux plus avoir internet alors que je suis connectée a mon wifi

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je constate depuis le 1er Mai des connexions journalières sur Internet en 3G.
L'accès à Internet fonctionne uniquement en WiFi ?
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Les données mobiles sont-elles actives ?

J'attends votre retour, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile/

bonjour,je n'arrive pas a me connecter sur mon samsang duos avec le WIFI et il m'ecris suvent espace insuffisant (le stockage systeme devient faible) alors que j'ai telecharger que Messenger.

Bonjour Sousou,

Pouvez-vous modifier votre profil sur l'assistance mobile et nous communiquer un numéro de téléphone de l'opérateur EI TELECOM ? Je n'accède pas à votre dossier car il manque cette information.

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois le changement effectué, bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas de réponse de votre part concernant l'incident de connexion à Internet de votre mobile.
L'avez-vous réinitialisé ?

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile/

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
Si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande n'hésitez pas à répondre à ce message.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile/

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?