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Question en attente de réponse
j'ai changer de mobile il y a très peu de temps c'est un microsoft et depuis quelques jours je ne peux plus avoir internet alors que je suis connectée a mon wifi
Réponses
Bonjour Nathalie,
Je constate depuis le 1er Mai des connexions journalières sur Internet en 3G.
L'accès à Internet fonctionne uniquement en WiFi ?
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Les données mobiles sont-elles actives ?
J'attends votre retour, bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile/
bonjour,je n'arrive pas a me connecter sur mon samsang duos avec le WIFI et il m'ecris suvent espace insuffisant (le stockage systeme devient faible) alors que j'ai telecharger que Messenger.
Bonjour Sousou,
Pouvez-vous modifier votre profil sur l'assistance mobile et nous communiquer un numéro de téléphone de l'opérateur EI TELECOM ? Je n'accède pas à votre dossier car il manque cette information.
N'hésitez pas à revenir vers moi une fois le changement effectué, bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nathalie,
Je n'ai pas de réponse de votre part concernant l'incident de connexion à Internet de votre mobile.
L'avez-vous réinitialisé ?
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
Si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande n'hésitez pas à répondre à ce message.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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