Assistance Mobile

Question en attente de réponse

1 appel émis au Hong-Kong le mois dernier?

DAVID H.
DAVID H.

DAVID H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Depuis le mois dernier on m'a compté 1,50€ de hors-forfait à cause d'un appel au Hong-Kong, dont je ne suis évidemment pas l'auteur. L'appel a été émis vers 7h30 le matin, au numéro suivant : +85296823115 pour une durée de 24 secondes.

Si quelqu'un peut m'aider et me dire comment je peux me faire rembourser pour ce spam, je vous serais très reconnaissant.

Merci d'avance et bonne journée

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69310 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je vous invite à vous rapprocher du prestataire qui vous a facturé l'appel pour le remboursement de cet appel.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?