Question en attente de réponse
pourquoi ma facture dépasse-t-elle mon forfait ?
je constate que mon forfait est respecté sans dépassement et pourtant la facture sera de 27 euros au lieu de 19,99 euros
Réponse
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Bonjour Jean Pierre,
Le dépassement de votre facture est dû :
- au frais de remise en service de votre ligne d'un montant de 10 euros,
- à des SMS vers l'international et des appels vers des numéros spéciaux.
Pour avoir plus d'information, je vous invite à consulter votre facture depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
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