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Plus de réseau. Une loupe apparaît en haut à gauche de l'écran, semble chercher en permanence le réseau ?

GLADYS M.
GLADYS M.

GLADYS M.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis quelques jours, mon téléphone ne capte plus. Je l'ai éteint et j'ai enlever la batterie, cela ne change rien. Toujours une loupe qui cherche le réseau... Hier le réseau est revenu peut être une heure.

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gladys,

Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké pendant 24 h afin de vérifier sur c'est une anomalie du mobile ou du réseau.

Merci pour votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gladys,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 06/05/2015.

Pouvez m'indiquer si vous avez toujours une anomalie au niveau du réseau en insérant votre carte SIM dans un autre mobile.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gladys,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 11/05/2015.

Pouvez m'indiquer si vous avez toujours une anomalie au niveau du réseau en insérant votre carte SIM dans un autre mobile.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gladys,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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