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Question en attente de réponse
Depuis quelques jours, mon téléphone ne capte plus. Je l'ai éteint et j'ai enlever la batterie, cela ne change rien. Toujours une loupe qui cherche le réseau... Hier le réseau est revenu peut être une heure.
Réponses
Bonjour Gladys,
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké pendant 24 h afin de vérifier sur c'est une anomalie du mobile ou du réseau.
Merci pour votre retour.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour Gladys,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 06/05/2015.
Pouvez m'indiquer si vous avez toujours une anomalie au niveau du réseau en insérant votre carte SIM dans un autre mobile.
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gladys,
Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 11/05/2015.
Pouvez m'indiquer si vous avez toujours une anomalie au niveau du réseau en insérant votre carte SIM dans un autre mobile.
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gladys,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour sur le téléphone de mes grands parents il ya cette loupe depuis 2 jours et impossible de l'enlever le réseau est bloqué. Sa carte marche dans un autre téléphone et une autre carte marche dans son téléphone. Pouvez vous me venir en aide svp merci d'avance.
Bonjour Elodie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la recherche de réseau sur le mobile de vos grands-parents.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Elodie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Jérémy a répondu
Sarah a répondu
Elodie a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
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