Question en attente de réponse
pas de conseiller sur le service client ?
Bonjour ,
je dois changer de téléphone pour un iphone 5c donc il faut que je change ma carte sim hors sur le site on me propose qu'un format "sim" et non pas nano donc j essaye de joindre un conseiller mais sans réponse je n arrive pas à en avoir ....
pouvez vous m aider ...
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Aurélie,
Afin de vous commander une carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre boite mail. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Aurélie,
Je viens de commander la Nano Sim.
Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h ouvrées + délais postaux.
A réception il sera nécessaire d'activer la nouvelle SIM depuis l'espace client
Délai d'activation de la carte SIM = 24h maximum.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
AURELIE a posé une nouvelle question
-