Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux pas aller sur internet via la 4G. J'active l'option 4G mais rien ne se passe, comment faire ?

Marine B.
Marine B.

Marine B.

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J'ai un Sony Xperia M2 et je n'arrive pas à me connecter à la 4G. J'ai bien trouvé le picto pour gérer la 4G mais rien ne se passe quand je l'active. Comment faire ?

Réponse

ARNAUD D.
ARNAUD D.

ARNAUD D.

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Bonjour Marine,
il se peut que la zone où vous vous trouvez n'est pas couverte en 4G. Vérifiez le à l'aide de la carte de couverture réseau :
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/reseau.html

De plus NRJ mobile utilise par défaut le réseau SFR et on peut demander à passer sur le réseau Orange en cas de non couverture.
Vous pouvez vérifier quels opérateurs couvrent votre commune sur ce site :
http://www.antennesmobiles.fr/

Cordialement

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