Bonjour, je n'ai quasiment pas de réseau. Que pouvez-vous faire ? Est-il possible d'avoir un conseiller en ligne ?

Bonjour Tiphaine,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez accès à tous les services. Toutefois, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Tiphaine,

Nous patientons donc que le test croisé soit effectué pour poursuivre le traitement.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile

Bonjour Tiphaine,

Il est possible que le mobile soit défectueux je vous conseille de voir pour la garantie avec l'opérateur d'origine.

En ce qui concerne le réseau, nous n'assurons pas la couverture à l'intérieur des murs.

Avez-vous ce soucis à l'extérieur?

En faisant les tests réseau je vois que votre zone d'habitation est couverte.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile

Bonjour Tiphaine,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile