Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Carte sim non valable ?

LAETITIA V.
LAETITIA V.

LAETITIA V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir, j'ai inséré ma carte sim ce matin et à cette heure le mobile m'indique toujours, catre sim non valable...
J'ai demandé la portabilité du numéro pouvez vous regarder quel est le problème ?

Bonjour Laeticia,

De notre côté la ligne est active. Le numéro de la carte Sim est le 8933268362332811004F.

Je vous conseille de faire un test dans un téléphone désimlocker.

Si la carte Sim fonctionne votre mobile est encore bloqué il est nécessaire prendre contact avec l'opérateur d'origine.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?