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Pourquoi je ne bénéficie pas de ma réduction?

lady S.
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Bonjour,
Je suis bénéficiaire d'une réduction de -6 euros. J'ai reçue mes 2 premières factures (une de 4,26 euros et l'autre de 9,98) . Et je note que sur ma prochaine facture du mois de juin, la somme est de 15,98euros et non de 9,98 euros. J'ai lu sur le forum que la réduction s'applique sur la deuxième facture alors pourquoi sur la troisième je ne bénéficie pas de ma réduction.
Merci de traiter ma demande.

Réponse

Bonjour Lady,

La remise n'était pas appliquée à la souscription.

Je viens de la mettre en place.

Vous avez désormais 6€ de réduction sur le prix mensuel du forfait pendant 12 mois.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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