Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi la remise n'est pas appliquée

Jean-Paul B.
Jean-Paul B.

Jean-Paul B.

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Bonjour,
Je viens de recevoir ma seconde facture pour le mois complet : 15,98 au lieu de 9,98. La remise de 6 euros n'est pas appliquée.
Pouvez vous faire le nécessaire pour corriger cet oubli.
Merci,

Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Je ne trouve pas votre ligne.

Pouvez-vous mettre à jour vos coordonnées afin que je puisse vous aider?

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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JEAN-PAUL B.
JEAN-PAUL B.

JEAN-PAUL B.

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Quelle coordonnées ? Vous devriez retrouver ma ligne a partir de mon adresse mail. Merci de me donner un numéro pour vous appeler, je ne vais pas poster mon numéro de tel sur le forum....

Bonjour Jean-Paul,

La remise n'était pas appliquée à la souscription.

Je viens de la mettre en place.

Vous avez désormais 6€ de réduction sur le prix mensuel du forfait pendant 12 mois.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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