Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi la remise n'est pas appliquée

Jean-Paul B.
Jean-Paul B.

Jean-Paul B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens de recevoir ma seconde facture pour le mois complet : 15,98 au lieu de 9,98. La remise de 6 euros n'est pas appliquée.
Pouvez vous faire le nécessaire pour corriger cet oubli.
Merci,

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22241 / 40000
points

Bonjour Jean-Paul,

Je ne trouve pas votre ligne.

Pouvez-vous mettre à jour vos coordonnées afin que je puisse vous aider?

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JEAN-PAUL B.
JEAN-PAUL B.

JEAN-PAUL B.

Niveau
0
13 / 100
points

Quelle coordonnées ? Vous devriez retrouver ma ligne a partir de mon adresse mail. Merci de me donner un numéro pour vous appeler, je ne vais pas poster mon numéro de tel sur le forum....

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22241 / 40000
points

Bonjour Jean-Paul,

La remise n'était pas appliquée à la souscription.

Je viens de la mettre en place.

Vous avez désormais 6€ de réduction sur le prix mensuel du forfait pendant 12 mois.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?