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Puis-je me faire renvoyer ma carte SIM à cause d'une adresse déficiente?
Bonjour,
Je me suis fait récemment voler mon téléphone portable. De fait, j'ai bloqué la carte SIM et en ai demandé une autre. Mais ne résidant pas actuellement à l'adresse signalée dans mon contrat (résidence de mes parents), et étant donné qu'il n'est pas possible de recevoir de courrier à mon adresse actuelle, j'ai donné l'adresse de mon lieu de travail.
Or, n'ayant pas notifié l’intitulé de mon entreprise, il semblerait que le courrier soit perdu.
Est-il possible de m’envoyer une autre carte SIM à une autre adresse, afin que je sois sur de la récupérer ?
Vous remerciant par avance pour la rapidité de votre réponse.
Cordialement,
Clément Davin
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Bonjour Clément,
Je viens de commander votre carte Sim.
Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures + les délais postaux.
Dès réception je vous invite à remettre votre ligne en service et à activer votre carte.
Vous pouvez suivre le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Clément,
Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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M.de prélèvement
Bonjour Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter... -
à ce jour je n'ai pas reçu ma carte Sim
Mme SKANDER Hassina, n° de portable 0750535037 -
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