Bonjour Sylvain,
Comme je vous l'ai indiqué en privé, le blocage rencontré lors de la mise en place du renouvellement de mobile est dû au changement d'offre prévu sur votre ligne pour le 7 juin 2015.
Une fois le changement d'offre effectif, vous aurez la possibilité d'effectuer un renouvellement de mobile depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile